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英國皇家特許管理會計師公會（CIMA）理事會成員、CIMA資深會員（FCMA）、全球特許管理會計師（CGMA），同時也是卡赫投資（中國）有限公司副總裁兼財務(wù)總監(jiān)高達（Aidan Goddard）博士分享了他在新冠肺炎疫情期間的個人經(jīng)歷以及從中吸取的經(jīng)驗教訓。

今年1月，我從香港的新聞中首次得知了新冠病毒。

我向上海的同事詢問他們是否聽說過這種新型危險病毒，當時他們并不知曉。隨后我請人力資源總監(jiān)與當?shù)赜嘘P(guān)部門進行核實，直到那時才確認新冠病毒的存在。

消息一經(jīng)傳開，我們立即在辦公室配備了額外的洗手液，并采取了衛(wèi)生措施。在公共場所，人們也都戴上了口罩，消毒劑也被搶購一空。

不久后，我返回香港，發(fā)現(xiàn)人們也反應(yīng)迅速。即使世界衛(wèi)生組織和香港政府調(diào)低了病毒的嚴重程度，但每個人都戴上了口罩，隔天在家工作，避免購買非必需品，通常也不去拜訪其他人。我們在進入公寓前先消毒并脫鞋，馬上把穿過的衣服拿去洗。我認為正因此，香港當時沒有實行封鎖，我們的辦公室仍然開放辦公。

在中國大陸，情況也差不多。到2月中旬時，員工開始返回工廠和辦公室辦公；到月底，生產(chǎn)恢復到正常水平。我們每天檢查體溫并發(fā)放新的口罩，警察和醫(yī)務(wù)人員進行了數(shù)周的公共衛(wèi)生檢查。

當我看到來自歐洲和北美的新聞時，發(fā)現(xiàn)人們還渾然不覺，我意識到疫情的爆發(fā)將不可避免。我也明白，就像2003年的非典一樣，這一切最終都會過去。

應(yīng)對疫情：哪些舉措對我們有幫助？

雖然公司總部設(shè)在中國，但我們設(shè)法避免了后來在世界上許多地方出現(xiàn)的破壞和混亂。我們在這里減少社交，有助于減少人與人之間的接觸，但這只是舉措的一部分。

我們公司反應(yīng)迅速，在2月初成立了一個特別小組，禁止所有非必要的商務(wù)旅行和大多數(shù)訪客進入我們的辦公場所。在意大利和德國（我們在那里也有工廠）出現(xiàn)第一批病例后，我們開始為最壞的情況做準備：推遲投資、削減成本和每周現(xiàn)金管理。

高度的自動化為我們提供了助益。工廠使用無人駕駛車輛在生產(chǎn)區(qū)域和倉庫之間運輸物料。辦公室運行SAP，該SAP已集成到我們共享服務(wù)團隊的所有“采購到付款”（P2P），“訂單到現(xiàn)金”（O2C）和“記錄到報告”（R2R）操作中。

我們還為員工的未來發(fā)展進行投資。我讓四名員工參加了量身定制的CIMA®課程，他們現(xiàn)在正在為戰(zhàn)略級考試做準備。另有兩名員工正在自學CIMA，我希望再送兩名員工參加課程。在公司獲得高品質(zhì)工作的同時，員工也獲得了發(fā)展技能的寶貴機會。

以下是我認為有助于企業(yè)應(yīng)對疫情的其他想法：

1. 成立一個任務(wù)管理小組，監(jiān)督病毒相關(guān)活動，監(jiān)測事態(tài)發(fā)展，并為企業(yè)制定最佳方案。
2. 評估公司與利益相關(guān)者的關(guān)系，并開始制定對策。
3. 如果情況困難，則每月準備兩次滾動盈利預(yù)測。
4. 將所有剩余現(xiàn)金集中在一個由資金部管理的資金池中——這將確保企業(yè)中需要現(xiàn)金的部分能夠迅速得到滿足，而不會影響外部來源。調(diào)整公司間付款的時間，避免實際的外匯損失。
5. 每天監(jiān)控現(xiàn)金流量，每周滾動預(yù)測未來3個月的現(xiàn)金流量。
6. 審查所有資本投資計劃，僅啟動對維持公司業(yè)務(wù)至關(guān)重要的事情，或者充分利用可盈利的新投資。
7. 加強產(chǎn)品盈利能力和客戶盈利能力分析。
8. 審查人員配置并確定關(guān)鍵職位的優(yōu)先順序。
9. 仔細考慮財務(wù)職能部門所需的技能，并通過最初的密切指導積極發(fā)展這些技能。
10. 隨著業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和改善，引進正式的專業(yè)培訓，培養(yǎng)高潛力人才。

如果企業(yè)做好了充分的準備，并在強大的敏捷財務(wù)功能上進行了投資，那么他們將能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。許多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)很難在短時間內(nèi)重組和發(fā)展所需的技能，但遲做總比不做好。

如需了解更多有關(guān)企業(yè)如何為危機后的重新開放和適應(yīng)新常態(tài)做好準備，請查看我們的企業(yè)彈性工具包。

關(guān)于作者：

Aidan Goddard博士（FCMA，CGMA），卡赫投資（中國）有限公司副總裁兼財務(wù)總監(jiān)。自2016年以來，他一直是CIMA理事會的積極成員，此前曾擔任歐舒丹（L’occitane en

Provence）香港辦事處首席財務(wù)官兼首席運營官。

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